IT-Support, wenn andere längst schlafen
Maßgeschneiderte Service-Pakete für Ihren Betrieb in der Nacht, am Wochenende und an Feiertagen – damit Produktivität niemals Pause macht.
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Wenn das Unerwartete um 2 Uhr nachts passiert, zählt nur eines: sofortige Hilfe von Experten, die Ihr System verstehen, Verantwortung übernehmen und Probleme lösen, bevor sie zu Ausfällen werden. Genau darauf sind wir spezialisiert. Unser Team aus Senior-Engineers überwacht, sichert und betreut Ihre IT-Landschaft – verlässlich, proaktiv und absolut diskret.
Unsere Service-Pakete
| Paket | Kernnutzen | Details |
|---|---|---|
| Night Guard | Rundum-Sicherheit 18:00 – 07:00 Uhr |
✔ Reaktion < 15 Min. ✔ Remote-Troubleshooting & Restore ✔ SLA-Report jeden Morgen |
| Weekend Shield | Vollbetreuung Samstag + Sonntag |
✔ 24-h Monitoring ✔ Patch-Management & Backup-Checks ✔ On-Demand-Consulting |
| Holiday Rescue | Sorgenfrei an Feiertagen |
✔ Bereitschaftsteam L1 ✔ Incident-Kommunikation in Echtzeit ✔ Priorisierte Eskalation |
Stellen Sie sich vor, Ihr Onlineshop geht in der stärksten Verkaufsnacht des Jahres offline — und kein Techniker reagiert. Umsatz, Reputation, Vertrauen … alles steht auf dem Spiel.
Mit itservicebc bleibt dieses Worst-Case-Szenario reine Theorie. Wir greifen sofort ein, stellen den Betrieb wieder her und informieren Sie erst, wenn das System bereits stabil läuft. Sie verkaufen – wir schützen.
Ihr Vorteil auf einen Blick
- ✅ Kein Stillstand: Tickets werden in Sekunden registriert, in Minuten gelöst.
- ✅ Proaktive Wartung: Fehler werden entdeckt, bevor Ihre Nutzer sie bemerken.
- ✅ Kalkulierbare Kosten: Transparente Monatspauschale statt unkalkulierbarer Notdienste.
- ✅ ISO 27001-orientierte Prozesse: Sicherheit und Audit-Bereitschaft.
- ✅ Deutscher Rechtsraum & DSGVO-Konformität: Ihre Daten bleiben in Deutschland.
Bereit für sorgenfreie Nächte?
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